01 · Installateur
avec sa régie commerciale
Sa journée n'est pas un formulaire. C'est un agenda, une tournée, des clés, un téléphone qui sonne et une facture à émettre. Kwhiz met de l'ordre là-dedans, et la conformité tombe comme conséquence.
Chapitre
01 · Installateur
Fiche de référence
RES022 V1.0
Périmètre
Appel, visite, chantier, facture
Adresse, référence cadastrale, zone climatique et année de construction pendant la conversation. Si le logement est hors zones C, D ou E, le lead est écarté avant qu'un rendez-vous soit proposé. La régie arrête de vendre des visites mortes.
Là où la communauté autonome publie ses données, le lead est marqué certificat disponible : pas de perito à planifier, et ça se dit au closing.
DNI, titre de propriété, certificat et photos guidées du comble, demandés par SMS pendant l'appel. On arrive à la visite avec le dossier presque fait.
Visites techniques, poses et interventions correctives dans une seule vue, groupées par proximité et affectées aux techniciens. Avec les créneaux disponibles des peritos superposés : réserver la visite quand un perito est en ligne cesse d'être un exploit.
Horodatage, géolocalisation et alerte quand la prise s'éloigne du chantier. La photo postérieure se prend avec l'antérieure superposée à l'écran, parce que la fiche exige le même angle et le même point de vue.
Épaisseur et nombre de sacs contre la table de couverture du catalogue. La résistance thermique minimale de la zone est une porte fermée, pas un conseil : 3,8 en zone C, 4,0 en D, 4,7 en E.
Montants calculés par le moteur depuis le contrat de cession signé, avec la ventilation matériaux et main-d'œuvre qui conditionne le taux réduit de TVA en rénovation, et contrôle bloquant quand le poids des matériaux approche le seuil.
La compensation vit dans les paiements, pas dans les factures. Le paiement fait par le sujet délégué au nom du bénéficiaire et le reste à charge que celui-ci règle à l'installateur sont enregistrés séparément, chacun avec son justificatif.
Douze dossiers en vérification, c'est un montant attendu dans un délai, calculé sur les temps réels appris de son propre flux et pas sur une moyenne de filière.
Un lien ou un QR sur son site et son WhatsApp : adresse, verdict de zone, ordre de grandeur. Le lead entre pré-qualifié dans sa file, pas dans celle d'un intermédiaire.
Stock déclaré contre chantiers planifiés. Il reste quarante sacs et les trois chantiers de la semaine en consomment soixante-six : il faut commander.
Une chaudière de plus de dix ans vue pendant le relevé ouvre une opportunité aérothermie pré-remplie, avec sa fiche et son calcul, dans la file de sa régie.
Aucune pièce ne se saisit deux fois.
Le nom du produit descend du catalogue. La consommation de chauffage sort du XML du certificat. Le nom du bénéficiaire sort de son DNI lu et se recoupe avec tous les documents du dossier. Un dossier renvoyé pour un nom mal écrit est un dossier qui n'aurait jamais dû exister.
S'il travaille avec un sujet délégué déjà équipé, son accès vient de lui. S'il veut l'amener, parlons-en.
Parler à l'équipe