Créneaux publiés
Il déclare ses plages disponibles et les installateurs réservent dedans. L'appariement cesse d'être une chaîne d'appels et devient un marché ordonné par zone et par charge.
02 · Perito
La file pleine,sans quitterle bureau.
le técnico competente, le diagnostiqueur espagnol
Le técnico competente est le goulet silencieux du dispositif : sans certificat inscrit, il n'y a pas de dossier. Kwhiz lui donne une file organisée par zone et par charge, et le droit d'exiger ce qui manque avant d'émettre.
Chapitre
02 · Perito
Habilitation
Técnico competente, RD 390/2021
Périmètre
Relevé, certificat, inscription
1
Sa file
Priorité au délai
La file est ordonnée par engagement de délai, pas par ordre d'arrivée, et sépare ce qui se traite au bureau de ce qui exige un déplacement.
Tournées pour les visites
Les visites d'une même zone sont groupées en tournée, avec confirmation SMS au bénéficiaire et créneau de remplacement si l'une tombe.
2
Le challenge de l'installateur
Bibliothèque de demandes par fiche
Une photo de la plaque de la chaudière, le type de vitrage, la mesure du plancher : chaque manque se demande en un clic et arrive au technicien qui est sur le toit, pas dans la boîte générique de l'entreprise.
Chronomètre pendant que quelqu'un est sur place
Sa demande court contre le temps de la visite. Ce qui se règle le jour même ne coûte pas un second déplacement.
Rien ne s'émet sur des données douteuses
Une solution constructive physiquement impossible ou une surface incompatible avec le cadastre repartent avant le certificat, pas après le dictamen.
3
Son métier
Pont vers son logiciel de certification
Les données du relevé s'exportent au format de son outil habilité. Il certifie là où il a toujours certifié ; il arrête de saisir deux fois le même logement.
Démarches et inscriptions par communauté
Ses inscriptions, avec la taxe de chaque communauté et son délai, suivies dossier par dossier et refacturées automatiquement dans sa prestation. De 0 € dans cinq communautés à plus de cent à l'autre extrémité.
Le certificat revient seul dans le circuit
Il dépose le PDF et le XML, déclare les données réelles d'inscription et, s'il l'a, ajoute le justificatif. Le dossier reprend sa course avec la consommation de chauffage lue dans le XML.
4
Son argent
Ses tarifs, pas une moyenne
Relevé à distance et visite se tarifent séparément, et c'est lui qui fixe le prix.
Facturation automatique de la prestation
Chaque certificat émis génère son encaissement, sans relance administrative.
Son flux, mesuré
Volume par installateur et par sujet délégué, récurrence, délais tenus. Ce qui fait qu'une file reste pleine.
La date de la visite commande.
En RES022, le certificat exigé est l'antérieur aux travaux. En RES010 V1.2, le postérieur. En RES020 V1.2, le postérieur ou un antérieur qui portait déjà l'amélioration. Une visite le mauvais jour invalide un dossier entier et ne se rattrape pas : la machine à états ne laisse pas planifier le jour interdit.
Les peritos entrent sur invitation de Kwhiz ou d'un sujet délégué. Pour être dans la file, dites-le.
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